Las lluvias intensas en diversas regiones de México han dejado vehículos atrapados en inundaciones. En la Ciudad de México, temporadas anteriores han mostrado automóviles flotando o sumergidos. Ante esta situación, es crucial actuar con rapidez y evitar errores comunes, como intentar encender el motor, lo que podría causar daños graves al sistema eléctrico y mecánico del vehículo.
Primero: no enciendas el auto
Uno de los errores más frecuentes es tratar de encender el coche después de haber estado bajo el agua. Los especialistas advierten que si el agua ingresó al sistema de combustión o al cableado, encenderlo puede provocar daños irreversibles en el motor y los componentes eléctricos. Si el automóvil quedó varado por la corriente, lo recomendable es apagar el motor de inmediato y no forzar la máquina.
¿Qué hacer si el agua ya entró a tu carro?
Si el nivel del agua es bajo y aún puedes abrir la puerta, lo ideal es salir por el lado contrario a la corriente. Pero si el agua alcanzó los asientos o el tablero y ya no puedes abrir las puertas, se recomienda mantener el cinturón puesto para evitar golpes en caso de que el vehículo sea arrastrado o impactado por otros autos. Identifica el nivel de inundación:
- Bajo: el agua llega al estribo y moja los tapetes.
- Medio: alcanza los asientos y media rueda.
- Alto: llega al tablero o más arriba.
Si el auto comienza a hundirse, haz esto
En casos extremos, cuando el vehículo cae a un río, lago o corriente profunda, los especialistas recomiendan esperar unos segundos a que la presión dentro y fuera del automóvil se estabilice antes de intentar abrir la puerta. Si no es posible salir por las puertas, la recomendación es escapar por las ventanas o romper el medallón trasero con las varillas de las cabeceras del asiento u otro objeto duro y puntiagudo.
Después de ponerte a salvo, reporta
Una vez fuera de peligro, se recomienda:
- Tomar fotografías del vehículo y del lugar.
- Llamar a la aseguradora.
- Solicitar un ajustador.
- No mover el auto por cuenta propia.
- Desconectar la batería solo si es seguro hacerlo.
- Secar rápidamente el interior.
- Pedir una revisión mecánica completa.
Los especialistas señalan que mover el automóvil sin revisión profesional puede empeorar los daños ocultos en componentes electrónicos o eléctricos.
¿El seguro cubre daños por inundación?
La cobertura por inundación depende del tipo de seguro que tengas contratado. Revisar tu póliza antes de la temporada de lluvias puede evitar gastos elevados y problemas con la aseguradora. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que los seguros de cobertura amplia protegen contra daños por inundaciones, además de otros fenómenos naturales como huracanes, ciclones, incendios, rayos o terremotos. Este tipo de póliza también incluye protección contra:
- Robo total.
- Choques.
- Volcaduras.
- Rotura de cristales.
- Responsabilidad civil por daños a terceros.
- Incendios y fenómenos meteorológicos.
Por otro lado, la cobertura limitada también puede protegerte contra inundaciones, aunque no contemple daños materiales generales del vehículo. Este tipo de seguro normalmente incluye:
- Robo total.
- Responsabilidad civil.
- Protección ante fenómenos naturales como inundaciones o huracanes.
En contraste, los seguros básicos o de responsabilidad civil obligatorios en varios estados no cubren daños derivados de fenómenos naturales como lluvias intensas o inundaciones. La Condusef recuerda que actualmente 14 de las 32 entidades del país obligan a los automovilistas a contar con al menos un seguro de responsabilidad civil, pero esta protección suele limitarse a daños a terceros.
¿Y si tu auto se inundó en el estacionamiento?
Otro punto importante es qué ocurre cuando el vehículo resulta afectado dentro de un estacionamiento. De acuerdo con la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México, los operadores de estacionamientos públicos deben contar con un seguro de responsabilidad civil o una fianza para responder por daños a los vehículos o usuarios. Sin embargo, la Condusef advierte que esta protección no necesariamente cubre inundaciones. Además, existen diferencias dependiendo del tipo de servicio:
- Autoservicio: cubre robo total, daños parciales e incendio atribuible al operador.
- Valet parking: incluye robo total, daños parciales y afectaciones a accesorios mostrados al entregar el vehículo.
Por ello, se recomienda preguntar directamente qué tipo de cobertura tiene el estacionamiento y conservar siempre el boleto, ya que será indispensable para cualquier reclamación.
Recomendaciones de la Condusef si tu auto se inunda
Ante una inundación, la Condusef recomienda:
- Verificar que tu póliza sea amplia o limitada.
- No mover el automóvil si quedó atrapado en el agua.
- Ponerte a salvo antes que intentar rescatar el vehículo.
- Revisar cualquier anomalía en el boleto del estacionamiento.
- Guardar comprobantes y documentos para hacer válida la cobertura.
El organismo también advierte que mover el auto tras una inundación podría ser interpretado por la aseguradora como una agravación del riesgo, lo que podría afectar la cobertura de los daños.
