Durante el Primer Simulacro Nacional, llevado a cabo el 6 de mayo a las 11:00 horas, muchos ciudadanos reportaron que la alerta sísmica no sonó en sus teléfonos celulares o en los altavoces de su calle. A pesar de que el ejercicio incluyó el envío de mensajes de emergencia a más de 105 millones de dispositivos móviles, algunas personas no recibieron la notificación. Aquí te explicamos cómo activar el sistema y reportar cualquier falla.
¿Qué mensaje se envió durante el simulacro?
El mensaje que recibieron algunos usuarios fue: “ESTO ES UN SIMULACRO – Este es un mensaje para probar la funcionalidad del Sistema Nacional de Alertas del Gobierno de México – ESTO ES UN SIMULACRO”. Este texto sirvió para verificar el correcto funcionamiento del sistema de alertas inalámbricas.
Cómo activar la alerta sísmica en tu celular
Para recibir las alertas de emergencia, es necesario que la función esté habilitada en el teléfono. A continuación, los pasos para los sistemas operativos más comunes.
En dispositivos Android
- Ingresa a “Ajustes”.
- Selecciona “Notificaciones”.
- Presiona “Ajustes avanzados”.
- Ingresa a “Alertas de Emergencia Inalámbricas”.
- Activa las alertas en vivo.
En dispositivos iPhone
- Entra a “Configuración”.
- Ve a “Notificaciones”.
- Desliza hasta “Alertas gubernamentales”.
- Activa las opciones disponibles, como: Alerta Amber, Alerta de ejercicio, Alerta extrema, Alerta grave, Mensajes de información y Mensajes de prueba.
Otra alternativa para reportar problemas es llamar al número 079.
¿Por qué no sonó la alerta sísmica durante el sismo reciente?
La falla en la alerta sísmica de celulares, registrada durante el sismo de magnitud 5.6 con epicentro en Pinotepa Nacional, Oaxaca, el pasado 4 de mayo, fue ajena a los usuarios y estuvo relacionada con trabajos de mantenimiento. El sistema funciona mediante antenas de telefonía celular que distribuyen las alertas a los dispositivos dentro de una zona específica. Según Jorge Luis Pérez Hernández, coordinador nacional de Infraestructura Digital de la ATDT, el Gobierno envía la señal a las compañías telefónicas y estas la distribuyen a través de sus antenas.
¿Cómo funcionan los altavoces de alerta sísmica en la CDMX?
La alerta sísmica en la Ciudad de México opera mediante el Sistema de Alerta Sísmica Mexicano (SASMEX), una red de sensores que detecta movimientos fuertes y envía señales por radio para alertar a las ciudades con cobertura. La CDMX cuenta con más de 13 mil postes con altavoces digitales utilizados para emitir la alerta sísmica y otros avisos de emergencia.
Cómo reportar un altavoz que no sonó
Si un altavoz no funcionó durante el simulacro, puedes levantar un reporte a través de Locatel. Sigue estos pasos:
- Ingresa al portal: https://311locatel.cdmx.gob.mx/.
- Da clic en “Iniciar reporte SUAC”.
- Entra con tu cuenta Llave.
- Captura el ID del altavoz o la dirección exacta.
- Adjunta una imagen si es necesario.
- Recibe el folio para seguimiento.
También es posible reportar la falla mediante el 911, teniendo a la mano el ID del poste donde se encuentra el altavoz dañado.
¿En qué casos se activa la Alerta Sísmica?
Se activa con sismos de magnitud cercana a 6 y se transmite, en el caso de la Ciudad de México, a través de los altavoces distribuidos en las 16 alcaldías.
