El gobierno de la Ciudad de México, encabezado por Clara Brugada, presentó este jueves la Plataforma de Registro de Estancias Turísticas Eventuales, un sistema que regulará a los anfitriones y propiedades de alquiler de corta estancia ofertados a través de aplicaciones como Airbnb, Booking.com y Vrbo. El registro, que se habilita este viernes 22 de mayo, llega con más de un año y medio de retraso, ya que la Ley de Turismo capitalina establecía su implementación desde octubre de 2024.
Detalles del registro
La consejera jurídica del gobierno capitalino, Eréndira Cruzvillegas, explicó que los anfitriones deberán presentar identificación oficial, datos generales y una póliza de responsabilidad civil vigente. Al iniciar el trámite, se otorgará un prefolio provisional mientras se verifica la autenticidad de la documentación, y posteriormente se emitirá el folio definitivo. "Este prefolio es un requisito indispensable", reiteró la funcionaria. Todas las plataformas y anfitriones están obligados a contar con este folio para ofrecer el servicio.
Regímenes diferenciados
Las personas con hasta tres inmuebles podrán acceder a un registro simplificado, mientras que quienes posean cuatro o más propiedades destinadas al alojamiento temporal deberán sujetarse a un régimen mercantil, similar al de los hoteles. "Se tendrán que registrar como establecimiento mercantil, como los hoteles, para hacer cumplir la ley", precisó la jefa de Gobierno, Clara Brugada. La medida busca regular más de 30 mil inmuebles, principalmente en las alcaldías de Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc y Benito Juárez.
Obligaciones para plataformas
Las plataformas digitales deberán proporcionar su razón social, nacionalidad, acta constitutiva, RFC y representante legal en la Ciudad de México. También tendrán que contar con seguros de responsabilidad civil para los inmuebles cuyos anfitriones no tengan póliza propia. Además, tanto anfitriones como plataformas deberán presentar dos informes semestrales al año, conforme a la Ley de Turismo.
Mecanismos de supervisión y quejas
El sistema permitirá validar y registrar tecnológicamente los inmuebles, revisar semestralmente los mecanismos de ocupación, y generar listados y filtros para verificar el estatus de cada alojamiento. También habilitará mecanismos de atención y recepción de quejas para huéspedes y anfitriones. Durante el Mundial 2026, se desplegará un equipo jurídico especializado para atender denuncias relacionadas con prácticas irregulares de alojamiento temporal. Clara Brugada anunció un acuerdo con la Profeco para vigilar la situación y proteger a los denunciantes.
Apoyo a anfitriones y plazos
Se pondrá en marcha una campaña de acompañamiento para apoyar a los anfitriones en el proceso de registro. Los anfitriones tienen 30 días a partir de este viernes para registrarse; de lo contrario, no podrán ofrecer sus servicios. El anuncio se realiza a solo 21 días del inicio del Mundial, cuando se espera un aumento en la demanda de este tipo de alojamiento.
Contexto y objetivos
Brugada reconoció el retraso en el padrón, pero justificó que primero se trabajó en el Bando 1 y en la Ley de Rentas Justas y Asequibles. La regulación se incorporará a esta ley, donde se propondrá impedir que edificios completos sean destinados a hospedaje temporal y evitar la expulsión de habitantes para reconvertir viviendas. También se establecerá un trato diferenciado y favorable para los pequeños propietarios que destinan parte de su vivienda al alojamiento temporal. "Se protege a los huéspedes al brindarles derechos claros, a los anfitriones al garantizarles certeza y seguridad, y a los vecinos preservando el arraigo comunitario y el derecho humano a la vivienda", concluyó la mandataria.
