TikTok rechaza acusaciones de diseño adictivo por parte de la Comisión Europea
La empresa china TikTok ha respondido firmemente a una investigación de la Comisión Europea que califica su plataforma como "adictiva" para los usuarios. En un comunicado emitido el pasado viernes, un vocero de la compañía afirmó que las conclusiones del Ejecutivo comunitario se basan en una caracterización completamente falsa y sin fundamento. TikTok anunció que emprenderá todas las acciones necesarias para refutar estas acusaciones, utilizando los recursos legales y administrativos disponibles.
La Comisión Europea detalla las características problemáticas de TikTok
El Ejecutivo comunitario concluyó que varias características de TikTok fomentan la adicción y pueden causar daño físico y mental, especialmente en menores. Entre estas características se incluyen:
- El "scroll infinito" que permite un desplazamiento continuo.
- La visualización automática de vídeos sin interrupción.
- Un sistema de notificaciones frecuentes.
- Un algoritmo de recomendación de contenidos altamente personalizado.
Según la Comisión, estos elementos pueden llevar a un comportamiento compulsivo y reducir el autocontrol de los usuarios, citando estudios científicos que respaldan estas afirmaciones. La Comisión acusó a TikTok de ignorar medidas que podrían mitigar estos riesgos.
Críticas a las herramientas de control de uso y protección parental
La Comisión Europea señaló que las herramientas implementadas por TikTok para reducir el tiempo de uso no son efectivas, ya que son "muy fáciles" de desactivar por los usuarios. Además, los sistemas de control parental no funcionan adecuadamente porque requieren que los padres posean un conocimiento específico para utilizarlos correctamente. Esto deja a los menores especialmente vulnerables a los efectos negativos de la plataforma.
Posibles sanciones y violaciones legales
El Ejecutivo comunitario considera que TikTok está violando la ley de servicios digitales de la Unión Europea y ha solicitado a la empresa que modifique el diseño de su plataforma. Si TikTok no cumple con estos cambios o si las modificaciones propuestas no satisfacen a la Comisión, la empresa podría enfrentar multas de hasta el 6% de su facturación anual a nivel global. Esta medida subraya la seriedad con la que la Unión Europea aborda los riesgos asociados con las redes sociales y la protección de los usuarios, particularmente los jóvenes.
