La Unión Europea establece plazo definitivo para Meta y su servicio WhatsApp
La Unión Europea ha emitido un ultimátum formal a la empresa tecnológica Meta, otorgándole un plazo de cuatro meses para que su aplicación de mensajería WhatsApp cumpla integralmente con las obligaciones adicionales establecidas en la Ley de Servicios Digitales. Este mandato regulatorio tiene como fecha límite mediados de mayo del año 2026, según confirmó oficialmente la Comisión Europea desde su sede en Bruselas.
Designación como Plataforma en Línea Muy Amplia
La decisión regulatoria se fundamenta en la designación oficial de WhatsApp como una Plataforma en Línea Muy Amplia, categoría conocida por sus siglas VLOP en inglés. Esta clasificación se activó después de que la función "Canales" de la aplicación superara claramente el umbral regulatorio de 45 millones de usuarios activos dentro del territorio de la Unión Europea.
La Comisión Europea explicó detalladamente que este requisito cuantitativo representa el punto de entrada crítico para esta categoría regulatoria especial, diseñada específicamente para plataformas con alcance masivo y capacidad de influencia significativa en el ecosistema digital público.
Nuevas obligaciones regulatorias para WhatsApp
Con esta designación formal, Meta enfrenta ahora el desafío de adaptar WhatsApp a un conjunto de reglas considerablemente más estrictas dentro del plazo establecido. Las principales obligaciones que deberá implementar incluyen:
- Evaluación y mitigación de riesgos sistémicos que puedan afectar la seguridad y bienestar de los usuarios
- Combate activo contra la difusión de contenido ilegal a través de sus canales públicos
- Implementación de medidas preventivas contra posibles manipulaciones electorales y desinformación
- Protección reforzada de los derechos humanos fundamentales y la libertad de expresión dentro de sus plataformas
Estas exigencias forman parte integral del marco regulatorio establecido por la Ley de Servicios Digitales, legislación diseñada específicamente para reforzar la responsabilidad y transparencia de las grandes plataformas tecnológicas que ejercen influencia masiva en la vida pública digital contemporánea.
La naturaleza híbrida de WhatsApp
La Comisión Europea destacó especialmente la naturaleza híbrida que caracteriza al servicio WhatsApp, el cual combina funciones tradicionales de mensajería privada con características propias de una plataforma en línea pública. En este contexto regulatorio, la función "Canales" -que permite la difusión de mensajes y actualizaciones a audiencias amplias- sí queda sujeta explícitamente a las disposiciones de la Ley de Servicios Digitales.
Esta determinación se basa en que dicha función encaja perfectamente dentro de la definición legal de servicio de plataforma en línea, según los parámetros establecidos por la legislación europea.
Protección mantenida para mensajería privada
En contraste con las nuevas obligaciones para sus funciones públicas, la mensajería privada de WhatsApp mantiene su estatus regulatorio actual. La Comisión Europea aclaró específicamente que el servicio básico que permite enviar mensajes de texto y realizar llamadas telefónicas continúa excluido explícitamente de la aplicación directa de la Ley de Servicios Digitales.
Esta distinción regulatoria significa que los chats privados y las comunicaciones personales entre usuarios seguirán protegidos bajo el marco jurídico existente, sin enfrentar nuevas obligaciones regulatorias directas en este ámbito específico de funcionamiento.
Contexto regulatorio más amplio
Esta decisión representa un paso significativo dentro de la estrategia integral que la Unión Europea ha desarrollado para regular de manera efectiva a las grandes plataformas digitales, particularmente aquellas que cuentan con decenas de millones de usuarios y capacidad demostrada para influir sustancialmente en el debate público y la formación de opinión.
El establecimiento de este plazo concreto para Meta y WhatsApp refleja el compromiso continuo de las instituciones europeas con la creación de un entorno digital más seguro, transparente y responsable, donde las plataformas tecnológicas asuman mayores responsabilidades en relación con su impacto social y democrático.
