Procuraduría Social de Jalisco transforma el acceso a la justicia con modelo itinerante
En un esfuerzo por democratizar el acceso a la justicia con un enfoque profundamente humano, la Procuraduría Social del Estado de Jalisco desplegó durante 2025 un total de 40,990 servicios legales en diversas localidades, gracias al fortalecimiento del innovador Módulo Itinerante Identidad y Justicia. Esta estrategia móvil ha permitido llevar asesoría jurídica gratuita y atención directa a comunidades que históricamente han enfrentado barreras geográficas, económicas y sociales para acceder a los servicios legales estatales.
Efectividad del 95% en soluciones in situ
Durante un periodo de 76 días hábiles de operación, el módulo itinerante demostró una capacidad resolutiva extraordinaria, alcanzando una efectividad del 95% en soluciones en el sitio. Además, se dio seguimiento institucional especializado a 833 casos que requirieron atención prolongada, evidenciando no solo una respuesta inmediata sino un acompañamiento continuo que caracteriza el nuevo modelo de procuración social.
El Procurador Social del Estado, Héctor Pizano Ramos, enfatizó el cambio de paradigma que representa esta iniciativa: "La justicia no debe esperar a que la ciudadanía llegue a las oficinas, sino salir al territorio, acercarse a las personas y ofrecer una atención digna, oportuna y gratuita". Añadió con convicción: "Hoy podemos decir con claridad que la justicia en Jalisco avanza, se mueve, se evalúa y se transforma, poniéndose siempre al centro a las personas".
Expansión y especialización para 2026
Para el próximo año, la dependencia tiene proyectado reforzar significativamente los servicios itinerantes, la asesoría jurídica gratuita y la atención con perspectiva de género, además de ampliar su cobertura territorial dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Esta expansión busca consolidar un modelo de atención más cercano, incluyente y efectivo que responda a las necesidades específicas de cada comunidad.
En materia de justicia con enfoque de género, se implementa una estrategia jurídica integral dirigida a mujeres en condiciones de vulnerabilidad, que incluye litigio estratégico, diagnóstico social detallado y coordinación interinstitucional. Miguel Osbaldo Carreón Pérez, Subprocurador de Servicios Jurídicos y Asistenciales, explicó la lógica territorial del modelo: "La instrucción fue muy clara: estar en la calle, hacer una procuraduría cercana a la gente y a ras del piso".
Fortalecimiento institucional y congreso nacional
Como parte del fortalecimiento institucional, Jalisco será sede del XXVI Congreso Nacional de Defensorías Públicas, que se realizará del 25 al 27 de marzo y reunirá a especialistas de todo el país para reflexionar sobre criterios de defensa, innovación procesal y cooperación institucional. David Wong, Subprocurador de Defensoría Pública, señaló que el objetivo primordial es "dar las mejores herramientas para que los defensores públicos de Jalisco estén a la altura de cualquier reto".
En el ámbito de la coordinación interinstitucional, Pizano Ramos informó que mediante el Comité Interinstitucional de Mejora y Evaluación (CIMEPS) se impulsará la articulación de políticas públicas para atender problemáticas estructurales, con prioridad en la prevención y combate de la trata y explotación de Niñas, Niños y Adolescentes. La tercera sesión del comité se llevará a cabo el 5 de marzo en la Plataforma Abierta de Innovación y Desarrollo de Jalisco (PLAi), en Guadalajara.
Impacto cuantitativo de los servicios
Los canales de atención ciudadana de la Procuraduría Social brindaron servicio a 59,767 personas mediante asesoría legal que orienta sobre derechos, obligaciones y opciones jurídicas. Derivado de estas asesorías, se iniciaron 22,715 juicios patrocinados en materias civil, mercantil, familiar y laboral burocrática.
En el ámbito penal, se mantuvo una cartera activa que incluyó:
- 5,040 asuntos tradicionales
- 5,254 casos del sistema acusatorio
- 620 de segunda instancia tradicional
- 685 en segunda instancia del nuevo sistema
- 293 amparos
- 26,678 servicios de atención temprana
- 5,292 asuntos en Centros de Justicia para las Mujeres
En representación social, se registraron 40,510 intervenciones familiares y 9,790 civiles y mercantiles, garantizando en todos los casos el debido proceso y la protección integral de derechos. Además, se realizaron 16,437 búsquedas testamentarias para brindar certeza jurídica a la ciudadanía, y en el Instituto de Justicia Alternativa se gestionaron 19,389 visitas, reflejando el fuerte impulso a mecanismos alternativos de solución de controversias.
La Procuraduría Social de Jalisco continúa así su labor de brindar asesoría y asistencia jurídica gratuita, protección de derechos y representación legal en áreas familiar, civil, mercantil y penal, con especial enfoque en la protección de grupos vulnerables como menores de edad, personas adultas mayores y personas con discapacidad. Entre sus atribuciones también se encuentra supervisar albergues e instituciones de asistencia social, verificar el respeto a los derechos de las personas usuarias, vigilar el funcionamiento del Registro Civil, realizar mediación, conciliación y canalización de casos.
