La Secretaría de Relaciones Exteriores alerta sobre llamadas fraudulentas que suplantan su número oficial
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) emitió una alerta urgente tras detectar que actores malintencionados están suplantando el número telefónico oficial de sus oficinas centrales para realizar llamadas fraudulentas a la ciudadanía. La dependencia federal confirmó que ya presentó la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes y que se está dando seguimiento exhaustivo al caso para identificar el origen de estas comunicaciones ilícitas.
Comunicado oficial y medidas inmediatas
En un comunicado oficial difundido este 10 de febrero de 2026, la cancillería mexicana informó que "detectó la suplantación externa de la identidad del número telefónico de las oficinas centrales de la dependencia para realizar llamadas apócrifas". La SRE fue enfática al reiterar que nunca realiza llamadas telefónicas para solicitar datos personales, información bancaria o recursos económicos a la población.
La institución pidió a todos los ciudadanos que reciban este tipo de comunicaciones que no proporcionen ningún tipo de información personal y que hagan caso omiso inmediatamente cuando tengan dudas sobre la autenticidad de la llamada. "Recordamos no proporcionar ninguna información personal sin verificar la autenticidad de la llamada y hacer caso omiso ante la duda de su veracidad", señaló la dependencia en su aviso oficial.
Riesgos y recomendaciones de seguridad
La SRE advirtió que estas prácticas fraudulentas buscan obtener información sensible mediante engaños y técnicas de suplantación de identidad. La cancillería insistió en la importancia de verificar siempre la procedencia de las llamadas que presuntamente provengan de instituciones gubernamentales y reportar cualquier intento de suplantación.
De acuerdo con lineamientos difundidos por autoridades federales, ante una llamada sospechosa que aparente provenir de una dependencia gubernamental, se recomienda:
- No proporcionar datos personales, bancarios o confidenciales por teléfono bajo ninguna circunstancia.
- Colgar inmediatamente si el interlocutor solicita información personal o recursos económicos, incluso cuando el número en pantalla parezca oficial.
- Verificar la autenticidad contactando directamente a la institución a través de los canales oficiales publicados en sus sitios web certificados.
- No seguir instrucciones ni realizar pagos, transferencias o cualquier transacción derivada de la llamada sospechosa.
- Reportar el intento tanto a la propia dependencia suplantada como a las autoridades competentes para su investigación.
Procedimiento de denuncia y seguimiento
La Secretaría de Relaciones Exteriores precisó que ya inició el procedimiento legal correspondiente para identificar el origen de estas llamadas fraudulentas y evitar que continúe el uso indebido de su identidad telefónica institucional. La dependencia mantendrá informada a la ciudadanía sobre los avances en esta investigación y reforzará sus mecanismos de comunicación oficial para prevenir este tipo de delitos.
Este tipo de alertas se enmarcan en los esfuerzos del gobierno federal por proteger a la ciudadanía de prácticas fraudulentas que utilizan la suplantación de identidad de instituciones públicas como método para obtener información confidencial o recursos económicos de manera ilícita.
