Alerta en México por el aumento de llamadas spam y fraudes telefónicos
El uso masivo de llamadas spam se ha convertido en una de las principales vías de entrada para los fraudes financieros en México, según advierten expertos de la firma de ciberseguridad Kaspersky. Lejos de ser simples molestias, estas llamadas pueden derivar en estafas sofisticadas que buscan robar dinero y datos personales, aprovechándose de la confianza y el sentido de urgencia de las víctimas.
Las cinco estafas más comunes que circulan en territorio nacional
Kaspersky ha identificado las modalidades de fraude más utilizadas por los ciberdelincuentes a través de llamadas spam. Estas son las cinco estafas que debes conocer para protegerte:
- Estafa del falso asesor bancario: El delincuente se hace pasar por un empleado del banco y alerta sobre un movimiento sospechoso o un bloqueo inminente de la cuenta. Para "resolver" el problema, solicita datos personales, códigos enviados por SMS o transferencias a una supuesta "cuenta segura".
- Estafa de la falsa central de operador o soporte técnico: El estafador se presenta como representante de una compañía de telefonía, internet o soporte de aplicaciones. Informa sobre una falla o riesgo de bloqueo, guiando a la víctima para instalar aplicaciones o compartir códigos, lo que permite tomar control de la línea o acceder a cuentas vinculadas.
- Estafa relacionada con la seguridad social y la "prueba de vida": El delincuente se hace pasar por un funcionario de una institución de seguridad social, alegando pendientes en pensiones o necesidad de actualizar datos. Solicita información personal, fotos de documentos o pagos de tasas, a menudo utilizando mensajes SMS o WhatsApp para aumentar la presión.
- Estafa en compras en línea: Llamadas o mensajes aseguran que hay un problema con un pedido o que un paquete ha sido retenido. El estafador pide datos de tarjetas o acceso a aplicaciones de pago para "liberar la entrega", aprovechando el auge del comercio electrónico.
- Estafa de llamada silenciosa o "¿hay alguí ahí?": La víctima recibe una llamada sin respuesta o con una grabación genérica. Aunque parece inofensiva, esta modalidad sirve para identificar números activos, mapear horarios de respuesta y recopilar muestras de voz, información que luego se usa en fraudes más sofisticados, como clonación de voz.
Cómo operan los cibercriminales y cómo protegerse
Los delincuentes utilizan técnicas de ingeniería social, manipulando emociones como el miedo y la urgencia para reducir la capacidad de análisis de la víctima. "En lugar de explotar fallas tecnológicas, se aprovechan de la confianza, el miedo y el sentido de urgencia", explicó Kaspersky. Esto lleva a decisiones impulsivas, como compartir datos sensibles o realizar transferencias.
Fabio Assolini, investigador líder en Seguridad para América Latina en Kaspersky, destacó que "bloquear llamadas no deseadas es solo una parte de la solución. El verdadero desafío está en la educación digital". Para no caer en estas estafas, los expertos recomiendan:
- No interactuar con llamadas sospechosas, especialmente si hay silencio o presión por decisiones urgentes.
- Utilizar aplicaciones de identificación de llamadas, como Kaspersky Who Calls, para recibir alertas sobre spam.
- Denunciar llamadas sospechosas a través de herramientas de la aplicación o autoridades competentes.
- Nunca instalar aplicaciones ni proporcionar contraseñas por teléfono, y verificar siempre a través de canales oficiales.
- No devolver llamadas usando números proporcionados en comunicaciones sospechosas ni compartir códigos recibidos por SMS o correo.
La concienciación y la adopción de prácticas seguras de comunicación son esenciales para combatir este creciente problema en México.
